A melhoria do desempenho das Unidades de Saúde constitui um dos objectivos principais dos serviços e organizações. Eliminar desperdícios, aumentando a eficiência e eficácia das diferentes actividades, permite a redução de custos e a prestação de uma melhor qualidade de serviço. No sector da saúde por razões diversas, o uso de indicadores e sistemas de avaliação de desempenho torna-se num instrumento-chave e indispensável para a prossecução destas finalidades.

Este curso procura contemplar os aspectos mais relevantes relacionados com a avaliação de desempenho de unidades de saúde, nos seus diferentes modos.
Pretende-se ministrar aos participantes competências nas várias modalidades de avaliação do desempenho. As valências fornecidas abrangem as diferentes perspectivas dos seus utilizadores e as suas áreas de especialização (técnica ou económica).